Política de Privacidad
Última actualización: 03/12/2025
1. Información que Recopilamos
En Driver Costa del Sol recopilamos la siguiente información personal cuando realiza una reserva:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Detalles del servicio: Ubicaciones de recogida y destino, fecha y hora
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de BBVA Redsys
- Preferencias: Solicitudes especiales o necesidades específicas
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos sus datos personales únicamente para:
- Procesar y gestionar su reserva
- Comunicarnos con usted sobre su servicio
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para prestar los servicios de transporte solicitados
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
4. Seguridad de los Pagos
Todos los pagos se procesan a través de BBVA Redsys, una plataforma de pago segura que cumple con los estándares PCI-DSS. Utilizamos encriptación SSL/TLS y autenticación 3D Secure para proteger sus datos financieros.
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5. Compartir Información
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
- Procesadores de pago (BBVA Redsys) para completar transacciones
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- El período necesario para prestar el servicio
- El tiempo requerido por obligaciones legales (mínimo 5 años fiscales)
- Hasta que solicite su eliminación (sujeto a requisitos legales)
7. Sus Derechos (RGPD)
Según el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
8. Contacto
Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre privacidad, contáctenos en:
- 📧 Email: info@drivercostadelsol.com
- �� Teléfono: (+34) 689 33 77 05
- 📍 Dirección: Marbella, Costa del Sol, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).